Política de privacidad
Última actualización: 21 de octubre de 2026
Resumen. Usamos los datos que nos das en los formularios solo para atender tu consulta o solicitud. No los vendemos ni los cedemos a terceros para publicidad. No te enviaremos publicidad por correo electrónico sin tu consentimiento expreso y por separado. Puedes ejercer tus derechos escribiendo a ambrosio@albapisos.com.
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | ALBAPISOS GROUPINMO, S.L.U. (Albapisos Grupo Inmobiliario) |
|---|---|
| NIF | B02736437 |
| Domicilio | C/ Cervantes 2, Pl. -1, Puerta I, 02001 Albacete (Albacete) |
| Correo electrónico | ambrosio@albapisos.com |
| Teléfono | 670 376 976 |
Tratamos tus datos de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Qué datos tratamos
- Datos que nos facilitas en el formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, el motivo de tu consulta, el mensaje que escribas y, si nos pides una valoración o quieres alquilar tu vivienda, los datos del inmueble (dirección y datos del Catastro).
- Datos de comunicaciones: los que nos envíes por teléfono, WhatsApp o correo electrónico.
- Datos técnicos: al enviar el formulario, nuestro servidor puede registrar tu dirección IP y la hora del envío para proteger el Sitio web frente al spam y los abusos.
- Datos de navegación (solo si aceptas las cookies de análisis o publicidad): páginas que visitas, tipo de dispositivo y navegador, procedencia (por ejemplo, un anuncio) y si envías el formulario.
Los campos del formulario marcados como obligatorios son necesarios para poder atenderte. Si no los rellenas, no podremos gestionar tu solicitud.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Atender tu consulta o solicitud (por ejemplo, una valoración, una búsqueda de vivienda o una consulta sobre un inmueble) y responderte. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b). |
| Prestarte el servicio de intermediación inmobiliaria si lo contratas, y gestionar la relación contractual. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b). |
| Cumplir obligaciones legales, como las fiscales, mercantiles y las de prevención del blanqueo de capitales, que se aplican a las agencias inmobiliarias cuando intervienen en operaciones. | Obligación legal (art. 6.1.c). |
| Proteger el Sitio web frente al spam, los envíos automáticos y otros abusos. | Interés legítimo (art. 6.1.f). |
| Medir el uso del Sitio web y la eficacia de nuestras campañas de publicidad (analítica y publicidad). | Tu consentimiento (art. 6.1.a), que das en el aviso de cookies y puedes retirar en cualquier momento. |
Publicidad. Actualmente no enviamos boletines ni comunicaciones comerciales por correo electrónico. Si en el futuro lo hacemos, solo lo haremos con tu consentimiento expreso, mediante una casilla independiente y sin marcar, y podrás retirarlo en cualquier momento.
Decisiones automatizadas. No tomamos decisiones sobre ti basadas únicamente en tratamientos automatizados. Los filtros anti-spam del formulario solo descartan envíos que parecen de robots y no tienen efectos jurídicos sobre ti.
4. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Si nos haces una consulta y no llega a haber relación contractual: hasta 12 meses desde nuestra última comunicación, salvo que nos pidas antes que los eliminemos.
- Si llegas a contratar nuestros servicios: mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley para atender posibles responsabilidades y obligaciones (con carácter general, entre 4 y 6 años por la normativa fiscal y mercantil, y hasta 10 años para la documentación de prevención del blanqueo de capitales).
- Los datos técnicos de seguridad se conservan solo el tiempo mínimo necesario para ese fin.
5. A quién comunicamos tus datos
No cedemos tus datos a terceros, salvo que la ley nos obligue a ello (por ejemplo, a la Administración tributaria o a las autoridades competentes).
Para poder prestarte el servicio contamos con proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones (encargados del tratamiento): servicios de alojamiento web, de correo electrónico y de gestión inmobiliaria (CRM). Tienen prohibido usar tus datos para otros fines.
Transferencias internacionales. Algunos de estos proveedores, como el alojamiento web (Vercel Inc.), pueden tratar datos en Estados Unidos. En esos casos exigimos las garantías que prevé el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o la certificación del proveedor en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
Analítica y publicidad. Si aceptas las cookies de análisis o de publicidad, Google Ireland Ltd. (Google Analytics y Google Ads) y Meta Platforms Ireland Ltd. (píxel de Meta) reciben datos de tu navegación para esos fines, conforme a sus propias políticas de privacidad. Puedes consultar el detalle en la Política de cookies.
Servicios públicos de consulta de direcciones. Para ayudarte a completar la dirección del inmueble, el formulario consulta el Catastro y OpenStreetMap con las letras que escribes en los campos de municipio y calle. En esas consultas no se envía tu nombre ni tus datos de contacto.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento que nos hayas dado (la retirada no afecta a lo que hayamos hecho antes). Para ello, escribe a ambrosio@albapisos.com indicando qué derecho quieres ejercer y adjuntando una copia de tu DNI u otro documento que te identifique. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a la información y proveedores con compromisos de seguridad.
8. Menores de edad
El Sitio web no está dirigido a menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, no nos facilites datos sin el consentimiento de tu padre, madre o tutor.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del Sitio web. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página.